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| 高校档案服务中情感要素的思考 | |
| 引用本文： | 吴桂敏.高校档案服务中情感要素的思考[J].兰台内外,2007(1):19-20. |
| 作者姓名： | 吴桂敏 |
| 作者单位： | 郑州师范高等专科学校 |
| 摘 要： | 情感在人的实践活动中起着非常重要的作用。笔者认为,应当研究情感,利用情感,把“以人为本”的思想落实到利用服务工作中去,体现人文关爱,在服务中注入适度的情感,多些情感的沟通,少些情绪化,那么利用服务质量将提高到一个新的高度。 |
| 关 键 词： | 档案服务 情感 利用服务工作 高校 实践活动 以人为本 人文关爱 服务质量 |
| 文章编号： | 24218734 |
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