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社会福利机构导入顾客满意的捷径

引用本文：	郭小建.社会福利机构导入顾客满意的捷径[J].重庆城市管理职业学院学报,2006(2).

作者姓名：	郭小建

作者单位：	重庆社会工作职业学院重庆400055

摘要：	抓住顾客的购买行为,做好社会福利机构的有形展示,搞好社会福利机构的内部营销,进一步导入顾客满意,提高顾客满意度,搞好具有我国特色的社会福利工作,完善我国的社会福利事业。
关键词：	顾客满意度需求有形展示内部营销
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