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出版服务营销学的提出及其理论体系建构
引用本文:梁超.出版服务营销学的提出及其理论体系建构[J].出版科学,2021,29(1):63-72.
作者姓名:梁超
作者单位:武汉大学信息管理学院,武汉,430072
摘    要:出版业的服务化转型在最近几年成为热点,图书营销理论需要随之创新.本文首先提出出版服务营销学这一学科名称,其次将可借鉴的服务营销学理论体系划分为服务逻辑派、服务质量派、顾客价值派与顾客关系派四大类,并初步建构出版服务营销学的理论体系,最后归纳当代出版服务营销实践的九个特定领域,以备将来将其融入该理论体系中.

关 键 词:图书营销  出版服务营销  服务化转型  出版知识服务  服务主导逻辑

The Introduction of the Discipline of Publishing Services Marketing and the Construction of Its Theoretical System
Authors:Liang Chao
Abstract:
Keywords:
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