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| 从服务心理效应谈图书馆读者服务 | |
| 引用本文： | 吴佳.从服务心理效应谈图书馆读者服务[J].图书馆工作,2010(2):42-44. |
| 作者姓名： | 吴佳 |
| 作者单位： | 重庆电子工程职业学院,重庆401331 |
| 摘 要： | 图书馆服务是馆员与读者心灵互动的过程。本文阐述了“破窗效应”、“马太效应”、“晕轮效应”和“蝴蝶效应”的基本内容，并针对图书馆存在的具体问题提出了相应的对策。 |
| 关 键 词： | 服务心理效应 读者服务 图书馆 |
| 本文献已被 维普 等数据库收录！ | |
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