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| 数字参考咨询服务评价体系构建 | |
| 引用本文： | 马维娜.数字参考咨询服务评价体系构建[J].河南图书馆学刊,2009,29(5):129-131. |
| 作者姓名： | 马维娜 |
| 作者单位： | 南阳市中心医院图书馆,河南,南阳,473000 |
| 摘 要： | 数字参考咨询的质量是数字参考咨询服务的命脉，对其质量进行评估具有重要意义。以此。结合数字参考咨询服务评价指标的原则，对其评价方法、评价指标内容逐一分析，以期构建完整的数字参考咨询服务评价体系，促进图书馆信息服务稳定、可持续的发展。 |
| 关 键 词： | 数字参考咨询服务 虚拟参考咨询服务 评价体系 |
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