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| 基于知识管理的图书馆数字参考咨询服务研究 | |
| 引用本文： | 刘岩芳.基于知识管理的图书馆数字参考咨询服务研究[J].情报杂志,2007,26(10):141-143. |
| 作者姓名： | 刘岩芳 |
| 作者单位： | 哈尔滨师范大学,哈尔滨,150080 |
| 基金项目： | 黑龙江省教育厅科学技术研究项目 |
| 摘 要： | 对图书馆数字参考咨询服务的工作流程及知识管理过程进行了介绍,总结了数字参考咨询服务工作流程中存在的知识管理内容,进一步探讨了知识管理在图书馆数字参考咨询服务中的具体应用,寻找出知识管理与数字参考咨询服务在图书馆服务中的契合点,并从知识管理实践应用的角度构建了图书馆数字参考咨询服务的运行模型。 |
| 关 键 词： | 知识管理 数字参考咨询 参考咨询服务 图书馆 |
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| Keywords: | |
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