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| 电子商务企业的知识管理战略 | |
| 引用本文： | 徐锐.电子商务企业的知识管理战略[J].情报杂志,2004,23(3):2-3,6. |
| 作者姓名： | 徐锐 |
| 作者单位： | 西安交通大学管理学院,西安,710049 |
| 基金项目： | 国家自然科学基金 (编号 :7992 50 0 4 )资助 |
| 摘 要： | 论述了知识的两种表示形式：显性知识和隐性知识；分析了电子商务企业编码化的知识管理战略、个人化的知识管理战略及其选择；研究了知识管理战略的3种表现形式：人力资源管理、客户关系管理、战略联盟的知识管理，不同的企业可根据企业的具体情况选择某些战略进行实施。 |
| 关 键 词： | 电子商务企业 知识管理 显性知识 隐性知识 人力资源管理 客户关系管理 战略联盟 |
The Knowledge Management Strategies of Electronic Commerce Enterprises |
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