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| 对图书馆服务质量管理内在运行机制的探讨 | |
| 引用本文： | 鲁莉莉.对图书馆服务质量管理内在运行机制的探讨[J].图书馆理论与实践,2011(4). |
| 作者姓名： | 鲁莉莉 |
| 作者单位： | 咸阳师范学院图书馆,陕西,咸阳,712000 |
| 基金项目： | 咸阳师院院级科研项目;项目 |
| 摘 要： | 质量贯穿于图书馆发展的始终,构建科学、合理的质量管理运行机制是图书馆发展过程中一个重要的环节.在对当代质量管理理论借鉴的基础上,指出图书馆服务质量管理形成的规律、特点,并进一步分析了图书馆服务质量差距产生的原因,最后在此基础上提出图书馆进行服务质量管理时应着重注意的问题. |
| 关 键 词： | 图书馆服务 质量管理 运行机制 |
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