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| 如何对待后悔的顾客? | |
| 引用本文： | 莫衷一.如何对待后悔的顾客?[J].大科技．科学之谜,2013(7):39. |
| 作者姓名： | 莫衷一 |
| 摘 要： | 小梅在电子城的一家手机专卖店看上一部手机,经过交涉最终以5300元的价格入手,拿着新手机,小梅心里喜滋滋的。但是离开这家店铺没多久,小梅却发现有另一家店铺也在卖同一款手机,但标价却仅为4988元。小梅感到非常后悔,她回到购买手机的店铺,打算退掉手机,到第二家店购买。然而店家却表示,自己家店的商品在同类产品中是最低价,不可能有比自己这里更便宜的价格,如果有肯定对方是假货。小梅这下不止是后悔了,而且感到 |
| 关 键 词： | 手机 同类产品 顾客 消费者 价格 店铺 商品 负面情绪 最低价 专卖店 |
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