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内容提供商如何以万众之“智”谋自身之“惠”?——基于“互联网+万众创新”的实证研究
引用本文:李雷,杨怀珍,简兆权.内容提供商如何以万众之“智”谋自身之“惠”?——基于“互联网+万众创新”的实证研究[J].研究与发展管理,2020(1):50-63.
作者姓名:李雷  杨怀珍  简兆权
作者单位:桂林理工大学,桂林电子科技大学商学院,华南理工大学工商管理学院
基金项目:国家自然科学基金地区科学基金项目“网络平台运营机制对内容提供商新服务开发绩效的作用机理研究” 71562008;广西自然科学基金面上项目“‘互联网+万众创新’背景下内容提供商知识获取对新服务开发绩效的影响研究” 2018GXNSFAA281223;广西八桂学者专项经费资助项目“服务管理研究” 厅发〔2019〕79号国家自然科学基金地区科学基金项目“网络平台运营机制对内容提供商新服务开发绩效的作用机理研究”(71562008);广西自然科学基金面上项目“‘互联网+万众创新’背景下内容提供商知识获取对新服务开发绩效的影响研究”(2018GXNSFAA281223);广西八桂学者专项经费资助项目“服务管理研究”(厅发〔2019〕79号)。
摘    要:为了探究内容提供商如何借助万众之“智”谋求自身之“惠”,本文整合知识基础观和服务主导逻辑,构建概念模型,采用386份配对样本开展实证研究。结果表明:能力提供商是万众之“智”最重要的源头,新服务体验者重要性居中,平台企业重要性最弱;内容提供商从这些源头获取的知识对其新服务开发(NSD)绩效有促进作用,其中,显性知识对新服务数量的促进作用更强,隐性知识对新服务评分的促进作用更强;高复杂性任务抑制了显性知识获取对NSD绩效的促进作用,激发了隐性知识获取对NSD绩效的促进作用。研究结论使得“企业知识获取—企业创新绩效”这一理论体系在“互联网+万众创新”的平台生态圈中发展和深化,为内容提供商从知识源、知识类型和任务复杂性全面审视进而实现以万众之“智”谋得自身之“惠”提供指导。

关 键 词:内容提供商  知识获取  任务复杂性  新服务开发绩效  平台生态圈  互联网+万众创新
收稿时间:2018/10/31 0:00:00
修稿时间:2019/5/10 0:00:00
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