| 摘 要： | 2000年9月5日到7日，以“复杂社会技术系统的安全控制”为主题的香山科学会议第144次学术研讨会在北京香山饭店举行。中国科学院院士、中国工程院院士赵仁恺、中国科学院院士梁思礼、中国科学院心理研究所研究员徐联仓担任此次会议的执行主席。来自核能、心理学、人因工程、航天、航空、国防科技、电力、海洋、机械等领域的30名专家出席了会议。
复杂社会技术系统特指技术密集、设备复杂、人员众多、组织宠大的系统，如核电、航天、航空、化工和石油化工等工业组织，此类系统由技术设施、人、组织三类元素构成，且各类元素相互作用构成复杂的功能结构。20世纪90年代以来，国外对组织错误和安全文化的研究已经兴起，表明对复杂社会系统的安全控制从以技术控制为主向技术控制、组织控制和社会控制并举的转变。
1 从行为科学视角探讨复杂社会技术系统的安全控制问题
赵仁恺院士论述了复杂社会技术系统安全控制的技术可靠性、人因工程、安全文化和组织控制等四个技术领域的形成，指出除第一项属技术工程外，后三项均属人的因素定向，上述四个技术领域相互制约、相互依存、相互补充，共同担负着保障复杂系统安全的职能。他强调在各个行业中，对复杂系统安全控制问题有共性也有特性，共性可能是主要的。
中国科学院心理研究所王二平研究员对人因工程、组织错误和安全文化三个研究领域的新动向作了综述。他指出人误和人的可靠性是人因工程研究的核心问题，前者常用于对人误发生机制的基础研究，后者则用于解决工程问题中评估系统可靠性的应用研究。他在介绍了Reason建立的复杂社会技术系统的事故模型，该模型有两点突出的创见：一是揭示“潜在失效”对系统安全的威胁，潜在失效主要指管理层面的错误；二是在“纵深防御”条件下，任一技术失效、人误以及违章只是事故的必要条件而非充分条件。
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