| 基于数据挖掘的CRM数据分类技术的应用研究 |
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| 引用本文： | 崔海莉.基于数据挖掘的CRM数据分类技术的应用研究[J].滁州学院学报,2005,7(3):121-123. |
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| 作者姓名： | 崔海莉 |
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| 作者单位： | 滁州学院,经济管理系,安徽,滁州,239000 |
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| 摘 要： | 为提高CRM对市场活动和销售活动的分析能力,本文提出将数据挖掘技术应用于CRM系统中,重点讨论了数据分类方法从CRM数据库的大量信息中发现企业产品的销售规律和客户群特征,介绍了决策树分类算法,并给出具体的数据分类实例的实施过程。
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| 关 键 词： | 客户关系管理 数据挖掘 数据分类 决策树 |
| 文章编号： | 1673-1794(2005)03-0121-03 |
| 修稿时间： | 2005年5月8日 |
The Application Research of Data Classification Technology in Data Minging based on CRM |
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| Cui Haili.The Application Research of Data Classification Technology in Data Minging based on CRM[J].Journal of Chuzhou University,2005,7(3):121-123. |
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| Authors: | Cui Haili |
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