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| 提高和完善高校图书馆的服务策略 | |
| 引用本文： | 张莲英.提高和完善高校图书馆的服务策略[J].黑龙江科技信息,2009(36):206-206. |
| 作者姓名： | 张莲英 |
| 作者单位： | 湖北师范学院,湖北,黄石,435002 |
| 摘 要： | 现代信息技术的发展,高校图书馆的服务策略必须围绕＂以人为本＂观念和＂人性化＂理念在管理模式、服务模式、组织模式等几方面来提高和完善高校图书馆的服务策略,已成为图书馆在竞争中谋求生存发展的关键。本文从高校图书馆读者服务所存在服务危机为出发点,探索提高和完善高校图书馆服务质量途径,实现读者在良好的服务环境中求知和研究,同时吸引更多读者利用图书馆。 |
| 关 键 词： | 高校 图书馆 服务危机 |
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