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| 基层供电企业营销组织架构模式创新研究 | |
| 摘 要： | 世界经济全面向服务经济转型,而现行的供电企业营销组织架构模式仍然是在计划经济条件下、按照行政管理区划方式而形成的,运行管理已难以适应电网日新月异发展的需要,制约了供电服务水平的进一步提升。因此,必须开展基于客户需求和服务质量提升的供电企业组织架构创新。本文以HZ供电公司为例,提出供电企业营销组织架构创新模型,包括整体战略设置、组织结构调整、业务流程优化、支撑体系建设四个方面,从而实现营销组织架构逐步向适应客户需求的方向发展。 |
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