| 群体智慧视域下智慧政府信息协同满意度感知范畴研究 |
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| 引用本文： | 马 捷,胡 漠,尹舒悦,郝志远.群体智慧视域下智慧政府信息协同满意度感知范畴研究[J].情报科学,2021,39(7):116-123. |
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| 作者姓名： | 马 捷 胡 漠 尹舒悦 郝志远 |
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| 摘 要： | 【目的/意义】在建设“让人民满意的服务型政府”思想指引下，获取智慧群体对智慧政府信息协同满意度
的感知范畴，以期为构建让人民满意的智慧政府信息协同网络结构提供决策支持。【方法/过程】首先，界定智慧群
体的概念与析出满意度产生的生理机制；其次，采用深度访谈的方法，对符合标准的智慧个体围绕智慧政府信息协
同满意度感知这一研究主题进行深度访谈，获取访谈数据；最后，采用扎根理论方法对访谈数据进行分析，析出智
慧政府信息协同满意度感知范畴。【结果/结论】研究结果表明：智慧政府信息协同满意度感知范畴共包含信息协
同需求端感知因子、信息协同供给端感知因子、信息协同服务载体感知因子、信息协同环境感知因子4个感知因子，
其中信息协同需求端感知因子和信息协同供给端感知因子更易影响政府公务员群体对智慧政府信息协同满意度
的感知。【创新/局限】本研究不足之处在于，由于篇幅有限，本文尚未实现基于智慧政府信息协同满意度感知的指
引，对融合满意度感知的智慧政府信息协同网络结构模型的构建进行研究。
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