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| 后勤服务与承诺制 | |
| 引用本文： | 庄栋良,张军奎.后勤服务与承诺制[J].高校后勤研究,1999(2). |
| 作者姓名： | 庄栋良 张军奎 |
| 作者单位： | 厦门大学，厦门大学 |
| 摘 要： | 1997年我校维修服务中心成立之初,就在全校范围内推行维修服务承诺制,为我校后勤社会化改革作出了有益的探索。1.承诺制是学校发展和后勤服务社会化的客观要求随着我校的不断发展,常住校区的总人口已有3万多人。在学校领导的重视和支持下,也取得较大发展,但就目前情况看,后勤管理水平及服务质量仍跟不上师生日益提高的服务需求和学校各项事业蓬勃发展的要求。而社会化则是后勤全面提高服务质量、转变服务方式、适应市场经济发展的必然方向,包括服务商品化、体制企业化、经营市场化等。维修服务承诺制正是在这种情况下提出 |
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