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| 如何处理好连锁总部与连锁店之间的经营关系 | |
| 引用本文： | 王海云.如何处理好连锁总部与连锁店之间的经营关系[J].出版发行研究,2002(11):48-51. |
| 作者姓名： | 王海云 |
| 作者单位： | 北京印刷学院 |
| 摘 要： | 有不少连锁书店虽已经过几年的经营,但还远远没有实现预定的连锁规模,在经营上遇到了种种困难,甚至停滞不前.其原因很多,但主要是对连锁店服务和服务标准的把握出了问题,如有些图书连锁企业作了许多不切实际的许诺,却难以兑现;有些图书连锁只限于收取加盟金便万事大吉;还有些连锁企业提出他们的配送目标是:以最低的成本,提供最大程度的顾客服务,等等.本文针对上述认识与做法,从对总部与连锁店的关系的认识出发,论述配送是图书连锁的基本服务以及服务标准等问题. |
| 关 键 词： | 连锁总部 连锁店 经营关系 书业 连锁经营 图书配送 |
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