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| 问题教学法在《客户关系管理》课程中的实践探讨 | |
| 引用本文： | 阳向军,梁宗经,黎春兰.问题教学法在《客户关系管理》课程中的实践探讨[J].中国科教创新导刊,2013(5):35-37. |
| 作者姓名： | 阳向军 梁宗经 黎春兰 |
| 作者单位： | 广西师范大学计算机科学与信息工程学院 广西桂林 541004 |
| 基金项目： | 2011年新世纪广西高等教育教改工程立项课题，广西教育厅项目，广西师范大学第七届教育教学改革A类立项项目 |
| 摘 要： | “问题教学法”（PBL）是一种问题导向的教学模式，近年来受到教育界的广泛重视。本文将PBL模式引入“客户关系管理”课程教学，对该课程的教学目的、教学内容、教学评价等进行设计，并组织教学实施。在实践中形成“以问题为课堂组织核心，以学生为学习主体，以教师为指导者和帮促者，学生通过自主探究和小组合作学习，建立资料库，最终采用学生参评和教师参评相结合对学生成绩进行综合评价”的教学模式。本研究拓展了PBL的应用范畴，能为同类课程的教学改革提供参考。 |
| 关 键 词： | 问题教学法 客户关系管理 实践 |
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