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| 基于京东商城评价数据的在线商品好评、中评、差评比较研究 | |
| 引用本文： | 杨东红,吴邦安,陈天鹏,薛红燕.基于京东商城评价数据的在线商品好评、中评、差评比较研究[J].情报科学,2019,37(2):125-132. |
| 作者姓名： | 杨东红 吴邦安 陈天鹏 薛红燕 |
| 摘 要： | 【目的/意义】从众多质量良莠不齐的在线评论中，将质量高、有用性强的评论呈现给消费者。【方法/过程】 为了比较好评、中评和差评的属性，本研究以京东商城的爬虫数据为研究对象，使用R3.4.3软件，根据不同产品类 型的评论，从评论长度、有用性投票和评论回复数三个维度比较好评、中评和差评。【结果/结论】产品类型和情感倾 向会显著影响评论长度，好评和差评的评论长度要多于中评；产品类型和评论长度对有用性投票和评论回复数都 存在显著的影响，情感倾向对有用性投票和评论回复数不存在显著影响。 |
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