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| 试论面向用户的现代图书馆服务 | |
| 引用本文： | 王晓健.试论面向用户的现代图书馆服务[J].贵图学刊,2002(4):16-17. |
| 作者姓名： | 王晓健 |
| 摘 要： | 现代图书馆的服务对象发生了重大转型，由读者扩大为范围更广泛的社会用户群体，这一转型有助于提升图书馆的社会形象、强化图书馆的竞争意识、培养图书馆的效益观念。按照社会公众对图书馆的知识信息需求，图书馆用户大致可归纳为几大类型，即学习型用户、研究型用户、咨询型用户、休闲型用户，并且各自呈现出不同的特征。认为做好用户服务工作，现代图书馆的知识信息服务应该遵循人性化原则、开放性原则、多样性原则和效益化原则。 |
| 关 键 词： | 图书馆 用户服务 服务原则 社会化服务 用户类型 |
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