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| 综合档案馆用户回访制度建设探析 | |
| 引用本文： | 蒋冠.综合档案馆用户回访制度建设探析[J].档案学通讯,2011(6):81-84. |
| 作者姓名： | 蒋冠 |
| 作者单位： | 天津师范大学管理学院; |
| 摘 要： | 综合档案馆应吸收和借鉴现代企业的服务理念,建立用户回访制度。建立用户回访制度有利于夯实综合档案馆宣传工作,提高综合档案馆馆藏资源的质量,提升综合档案馆服务水平,改善综合档案馆整体形象。建立用户回访制度需做好三个方面的工作,具体包括完善用户登记制度,遴选用户回访人员与设计用户回访流程。 |
| 关 键 词： | 综合档案馆 用户回访 |
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