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基于数据仓库的CRM数据质量研究
引用本文:
刘双红.基于数据仓库的CRM数据质量研究[J].航空档案,2004(10):85-87.
作者姓名:
刘双红
摘 要:
本文分析了基于数据仓库的CRM中数据质量的重要性、数据特点、影响数据质量的因素以及数据质量对CRM甚至整个企业的影响,并在此基础上提出了提高数据质量的措施。
关 键 词:
数据仓库
CRM
客户关系管理
数据质量
数据标准化
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