| 考虑退货费用的B2C电子商务企业利润最大化模型研究 |
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| 引用本文： | 倪明,王武.考虑退货费用的B2C电子商务企业利润最大化模型研究[J].图书情报工作,2011,55(24):116-20. |
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| 作者姓名： | 倪明 王武 |
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| 作者单位： | 华东交通大学经济管理学院 |
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| 基金项目： | 江西省教育厅科技研究项目“含逆向物流功能的两类地区企业物流流程设计与仿真研究”(项目编号:GJJ11425);华东交通大学2010年度研究生省级创新资金项目“基于Swarm平台的两类地区企业逆向物流仿真系统研究”(项目编号:YC10A090)研究成果之一 |
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| 摘 要： | 在回顾相关文献的基础上，把退款和退货费用分担作为B2C电子商务企业退货策略的两个方面进行研究，建立商品消费市场的利润最大化模型。研究表明：在消费者对退款较为敏感的商品消费市场中，B2C电子商务企业采取宽松的退款策略，少分担或不分担退货费用有利于实现企业利润最大化；而在消费者对退货费用分担较为敏感的商品消费市场中，B2C电子商务企业应尽量提高退货费用的分担比重，同时采取较为严格的退款策略，以有利于实现企业利润最大化。
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| 关 键 词： | 电子商务 退货费用分担 利润最大化 |
| 收稿时间： | 2011-08-18 |
Profit Maximization Model for B2C E-business Enterprises Considering Return Cost |
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| i Ming,ang Wu.Profit Maximization Model for B2C E-business Enterprises Considering Return Cost[J].Library and Information Service,2011,55(24):116-20. |
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| Authors: | i Ming ang Wu |
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| Institution: | College of Economics and Management, East China Jiaotong University, |
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| Abstract: | On the basis of the literature review,the authors take refund and return cost-sharing as two aspects of e-business enterprises’ return policy and establish the profit maximization model of the commodities consumer market.The study shows that in the market that consumers are sensitive to the refund of goods,B2C e-business enterprises should adopt generous refund strategies and share less return cost or not share the return cost to achieve maximum profit.However,in the market that consumers are sensitive to the return cost-sharing,B2C e-business enterprises should try to increase the proportion of the return cost-sharing and take more strict refund strategies,and that is helpful to achieve maximum profit. |
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| Keywords: | e-business return cost-sharing profit maximization |
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