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| 高职院校图书馆引入ISO9000的驱力及影响因素探讨 | |
| 引用本文： | 沈苏林,刘红委.高职院校图书馆引入ISO9000的驱力及影响因素探讨[J].河南图书馆学刊,2014(4):27-30. |
| 作者姓名： | 沈苏林 刘红委 |
| 作者单位： | 无锡商业职业技术学院;无锡商业职业技术学院图书馆; |
| 基金项目： | 江苏省教育厅高校哲社立项基金项目“借鉴ISO9000族标准构建高职院校图书馆质量管理体系研究”的研究成果之一,项目编号:2010SJB630059 |
| 摘 要： | 为了全面提升高职院校图书馆科学化管理和优质化服务水平,为广大师生读者教学科研和学业学习及成才培养提供丰富的文献情报信息资源、规范的工作流程服务标准与高效温馨的查阅环境,不断提高读者的满意度,尽快缩小与国内外一流图书馆的差距,一些高职院校图书馆受到内外在驱力的影响引进了ISO9000族标准质量管理体系,实践证明其实施效果受到诸多因素的影响,深入探讨这些影响因素有助于提高实践成效。 |
| 关 键 词： | 高职院校 图书馆 ISO 驱力 影响因素 |
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