| 中小企业服务营销探索 |
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| 引用本文： | 朱莉.中小企业服务营销探索[J].海南广播电视大学学报,2005,6(4):70-71. |
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| 作者姓名： | 朱莉 |
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| 作者单位： | 连云港广播电视大学,经贸系,江苏,连云港,222000 |
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| 摘 要： | 目前，我国对于服务营销的研究仍处于起步阶段，对于中小企业服务营销的研究更是缺乏。文章解释了服务营销的含义；提出中小企业开展服务营销的必要性：知识经济是以服务为主导的经济；服务营销是增强中小企业销售力的重要力量。中小企业开展服务营销存在几个误区：盲目照搬大型企业的服务模式；只服务，不营销；没能充分认识中小企业服务营销的特殊性。中小企业服务营销应采用如下策略：保证质量是中小企业服务营销的根本；价格是中小企业服务营销的法宝；用心积累经验，加强服务过程中的情感沟通是中小企业服务营销的有力武器；快速反映是中小企业开展服务营销的先机。
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| 关 键 词： | 中小企业 服务营销 无形性 |
| 文章编号： | 1009-9743(2005)04-0070-02 |
| 收稿时间： | 11 8 2005 12:00AM |
| 修稿时间： | 2005年11月8日 |
On the Service in Marketing of the Small & Middle-size Enterprises |
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| Zhu Li.On the Service in Marketing of the Small & Middle-size Enterprises[J].Journal of Hainan Radio & TV University,2005,6(4):70-71. |
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| Authors: | Zhu Li |
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| Abstract: | |
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| Keywords: | |
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