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湖南大型连锁超市顾客忠诚度影响因素研究

摘要：	文章通过对长沙市四家大型综合超市顾客忠诚度影响因素的调查分析,帮助大型连锁超市公司通过改进经营活动,提高顾客满意度和忠诚度,进而提高企业的盈利能力.
关键词：	顾客满意度顾客忠诚度大型连锁超市
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