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| 从“优质、方便、规范、真诚”看武汉供电公司优质服务品牌创建 | |
| 引用本文： | 李强,李俊,倪圆琦.从“优质、方便、规范、真诚”看武汉供电公司优质服务品牌创建[J].科技创业月刊,2012(11):72-74. |
| 作者姓名： | 李强 李俊 倪圆琦 |
| 作者单位： | 湖北省电力公司武汉武昌供电公司 |
| 摘 要： | 优质服务是供电企业重中之重的工作,武汉供电公司历来高度重视优质服务工作,不断在探求优质服务工作的规范与提升。通过对比南京供电公司在优质服务工作中的主要举措,一是查找武汉供电公司营业厅优质服务的现状和存在的问题;二是通过对比,寻找服务差距、发现服务短板、创新服务品牌、提升服务内涵;三是提出切实可行的方法,将武汉供电公司优质服务品牌建设推向新的高度;四是文中的一些优质服务措施、建议对其他服务类企业亦有一定的借鉴意义。 |
| 关 键 词： | 供电公司 优质服务 品牌建设 |
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