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| 公共图书馆文明服务规范初探 | |
| 引用本文： | 常培俊,高爱娟.公共图书馆文明服务规范初探[J].图书馆学刊,1991,13(6):43-44. |
| 作者姓名： | 常培俊 高爱娟 |
| 作者单位： | 沈阳市图书馆，和平区图书馆 |
| 摘 要： | 公共图书馆是为广大群众提供图书资料,传递情报信息,为社会主义精神文明和物质文明建设服务的重要阵地。服务台系这一阵地的文明窗口,它直接反映着一个图书馆的馆风、馆容、馆貌,代表着一个馆的文明服务程度。服务质量的优劣,不仅会响影图书馆本身的形象,重要的是图书馆这个最能体现人类文明的阵地,会给人民群众的精神生活带来影响。因此在第一线从事服务工作的同志,只有良好的 |
| 关 键 词： | 公共图书馆 读者工作 |
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