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高校图书馆读者意见管理
引用本文:
刘慧,史庆艳.高校图书馆读者意见管理[J].内蒙古科技与经济,2010(16):152-152,154.
作者姓名:
刘慧
史庆艳
作者单位:
重庆理工大学图书馆,重庆400054
摘 要:
文章分析了读者意见产生的原因及意见反映的方式,提出了读者意见处理的策略,为图书馆的读者意见处理工作提供了一些有用的方法。
关 键 词:
高校图书馆
读者意见
管理策略
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