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| 浅谈图书馆工作的全面质量管理 | |
| 引用本文： | 缪融,朱芸.浅谈图书馆工作的全面质量管理[J].图书馆学刊,2002,24(4):4-5. |
| 作者姓名： | 缪融 朱芸 |
| 作者单位： | 南通师范学院图书馆 |
| 摘 要： | 论述了图书馆实行全面质量管理的概念、必要性、内容和方法，倡导以全面质量管理的方法提高图书馆的服务质量，更好地为用户服务。 |
| 关 键 词： | 全面质量管理 图书馆管理 服务质量 全员质量管理体制 质量反馈体系 |
| 修稿时间： | 2001年7月2日 |
On Comprehensive Quality Management of Library Work |
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