|
|||||
|
|
| 高校图书馆用户体验馆员面临的挑战与发展路径 | |
| 引用本文： | 李晶晶.高校图书馆用户体验馆员面临的挑战与发展路径[J].图书馆界,2023(3):80-85+91. |
| 作者姓名： | 李晶晶 |
| 作者单位： | 福建医科大学图书馆 |
| 摘 要： | 在数字中国背景下，高校图书馆为更好地保障文献信息资源，推动信息服务向知识服务、智慧服务转型，已将用户体验工作作为自我变革和转型升级中不可或缺的一部分。因而，源于线上服务的用户体验馆员这一职位逐渐兴起，越来越成为图书馆界关注和探讨的话题。通过介绍用户体验馆员的起源，简述用户体验馆员的定义、工作内容与能力要求，分析高校图书馆用户体验馆员队伍建设在外部环境、自身条件、工作要求及用户需求等4个方面所面临的挑战，提出高校图书馆用户体验馆员的发展路径。 |
| 关 键 词： | 高校图书馆 用户体验馆员 用户体验 |