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浅谈“热炉法则”在旅行社人员管理中的借鉴和运用
引用本文:周义龙.浅谈“热炉法则”在旅行社人员管理中的借鉴和运用[J].职业圈,2008(29):34-35.
作者姓名:周义龙
作者单位:海口经济学院旅游学院,海南海口570203
摘    要:“热炉法则”指的是,企业管理中应该做到行为有规范,工作有程序,考核有标准,执行有力度,赏罚有原则,制定的一系列规章制度就好像是“烧红的火炉”,预先警告,人人适用,个个平等,一触即烫,不论时间,不留空隙,不讲情面,定量施罚,动真碰硬。作为旅行社,在管理中应该学会借鉴和运用“热炉法则”。

关 键 词:热炉法则  旅行社  人员管理
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