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| 消费者对网络口碑信任的影响因素研究 | |
| 引用本文： | 铁翠香.消费者对网络口碑信任的影响因素研究[J].考试周刊,2012(5):132-134. |
| 作者姓名： | 铁翠香 |
| 作者单位： | 中南民族大学 |
| 基金项目： | 中南民族大学第三批中央高校基本科研业务费专项资金项目,项目编号:CSQ11022 |
| 摘 要： | 随着互联网的发展,消费者利用网络发布和分享产品信息的网络口碑传播日益受到重视,但＂网络推手＂、＂水军＂等＂网络黑社会＂现象引发了消费者信任危机。本文分析了影响消费者对网络口碑信任的因素,提出了提高消费者信任度的方法。 |
| 关 键 词： | 消费者 网络口碑 可信度 信任 |
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