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| 提升导游服务质量的制度分析 | |
| 引用本文： | 孙洋.提升导游服务质量的制度分析[J].长春教育学院学报,2012,28(3):82-82. |
| 作者姓名： | 孙洋 |
| 作者单位： | 沈阳师范大学渤海学院,辽宁沈阳,125105 |
| 摘 要： | 正近年来,我国旅游业快速发展,旅游消费及投资水平逐年提高,对刺激拉动消费、刺激经济、增加GDP及提升人们的精神文化生活起到了积极的促进作用。但是,旅游业迅速崛起的背后也存在着一些相关的负面问题。在旅游业迅速发展的同时,我国的旅游方面人员的质量难以满足日益增长的旅游需求,旅游相关人员一直供不应求,随着时间的推移,自然就出现了一批不合格的导游人员,在旅游旺盛时期,存在"黑导游"拉客、导游收受 |
| 关 键 词： | 旅游服务质量 导游服务 旅游业 旅游者 导游员 旅游公司 导游人员 提升 旅游需求 综合素质 |
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