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| 智能机器人对图书馆服务效能的影响路径研究 ——基于调查问卷的实证分析 | |
| 引用本文： | 颜湘原.智能机器人对图书馆服务效能的影响路径研究 ——基于调查问卷的实证分析[J].河南图书馆学刊,2021,41(2):123-126. |
| 作者姓名： | 颜湘原 |
| 作者单位： | 深圳市宝安区图书馆,广东 深圳 518000 |
| 摘 要： | 智能机器人应用于图书馆已经成为图书馆服务发展创新的关键领域,智能机器人能够通过快速的时间响应、提高读者需求满足度、提升读者结果满意度等增强图书馆服务效能。本研究基于12名专家的问卷评分,采用层次分析法实证分析了图书馆服务效能影响因素指标权重,最终确立了智能化机器人对图书馆服务效能的影响路径大小。 |
| 关 键 词： | 智能机器人 图书馆服务效能 影响路径 层次分析法 |
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