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| 网络图书馆用户满意指数的构建与应用 | |
| 引用本文： | 陆伟华.网络图书馆用户满意指数的构建与应用[J].情报杂志,2002,21(7):54-55. |
| 作者姓名： | 陆伟华 |
| 作者单位： | 广西大学 南宁530004 |
| 摘 要： | 简要介绍了用户满意度提数的基本概念及其发展趋势，论述了建立网络图书馆用户满意度指数的意义，提出了构建该指数的方法、步骤、模型及指标体系。 |
| 关 键 词： | 网络图书馆 用户满意度指数 计算模型 指标体系 |
| 本文献已被 CNKI 维普 等数据库收录！ | |
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