| 公共档案馆利用社交媒体优化档案服务研究 |
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| 引用本文： | 吴硕娜,张百慧,刘翠萍.公共档案馆利用社交媒体优化档案服务研究[J].兰台世界,2017(15):34-36. |
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| 作者姓名： | 吴硕娜 张百慧 刘翠萍 |
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| 作者单位： | 西北大学公共管理学院 西安10127 |
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| 基金项目： | 西北大学2017年校级大学生创新创业训练计划项目:公共档案馆利用社交媒体创新档案服务研究(2017042)，西北大学本科教学工程项目:档案学专业人才培养改革(JX1460) |
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| 摘 要： | 近年来社交媒体的发展为档案馆优化自身服务提供了新方向。采用问卷调查和访谈相结合的研究方法,分别对档案馆和社会公众两方面主体展开相关调查。通过分析,总结出当前档案馆利用社交媒体提供服务的不足之处主要在信息发布不及时、不全面、不注重用户需求和与用户间交互性不强等方面。最终针对当前存在的问题提出用户中心化、建立档案社交媒体服务规范、优化服务范围及渠道的建议,并对档案馆利用社交媒体优化服务做出展望。
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| 关 键 词： | 公共档案馆 社交媒体 公共服务 档案信息资源 |
Research on the Use of Social Media to Optimize Archives Service in Public Archives |
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| Wu Shuona,Zhang Baihui,Liu Cuiping.Research on the Use of Social Media to Optimize Archives Service in Public Archives[J].Lantai World,2017(15):34-36. |
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| Authors: | Wu Shuona Zhang Baihui Liu Cuiping |
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