| 客户关系理念在电子政务中的应用 |
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| 引用本文： | 刘春年,刘玫.客户关系理念在电子政务中的应用[J].图书馆理论与实践,2005(3):38-40. |
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| 作者姓名： | 刘春年 刘玫 |
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| 作者单位： | 1. 武汉大学,信息管理学院,湖北,武汉,430072
2. 黄石理工学院,图书馆,湖北,黄石,435000 |
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| 摘 要： | 电子政务的顺利推进与持续发展,需要政府、企业、民众等多种实体的积极参与,更需要由此逐渐培育出基于沟通和互动基础的良好生态。有着百年历史的客户价值本位理念,其政治表现———“以民为本、为民服务”思想正在政府信息化实践中逐步实现。我们在研究电子政务发展时,必须聆听社会大众的声音,这对电子政务的演进具有重要的影响。
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| 关 键 词： | 电子政务 客户 本位 |
| 文章编号： | 1005-8214(2005)03-0038-02 |
| 修稿时间： | 2004年6月14日 |
Application of Client Relations Idea in E-governamce |
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| Liu Chunnian,Liu Mei.Application of Client Relations Idea in E-governamce[J].Library Theory and Practice,2005(3):38-40. |
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| Authors: | Liu Chunnian Liu Mei |
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| Abstract: | |
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| Keywords: | |
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