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| 浅谈新形势下热力企业如何尽好为民之责 | |
| 引用本文： | 高守营.浅谈新形势下热力企业如何尽好为民之责[J].现代企业教育,2012(10):42-43. |
| 作者姓名： | 高守营 |
| 作者单位： | 中国石化胜利油田热电联供中心 |
| 摘 要： | 热力行业是与民生紧密连接的服务行业。在人民群众生活水平日益提高的新时期,如何更加优质地提供热源,更好地满足广大人民群众对供暖服务的需求,是热力企业履行好政治责任、社会责任和经济责任的一个重要课题。本文从增强服务意识、改善服务作风、提升服务能力、提高服务效能四个方面,探讨了热力企业在新形势下履行服务职能,解决服务"瓶颈"问题的方法和措施。 |
| 关 键 词： | 服务意识 服务作风 服务能力 服务效能 |
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