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浅析满意度考量下的高校档案服务

引用本文：	何瑞金.浅析满意度考量下的高校档案服务[J].兰台世界,2011(18).

作者姓名：	何瑞金

作者单位：	南京信息工程大学档案馆

摘要：	本文阐述了满意度考量下,高校档案馆应加强档案信息资源建设,提高档案归档率和归全率;加强档案服务能力培养,进一步提高查准率和查全率,多途径、多形式、多方位、多层面地满足利用者对档案信息的需求。
关键词：	满意度考量高校档案服务
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