| 高校图书馆数字参考服务的困境与出路--基于42所“双一流”建设高校的调查SSCI |
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| 引用本文： | 徐青梅,叶继元.高校图书馆数字参考服务的困境与出路--基于42所“双一流”建设高校的调查SSCI[J].高校图书馆工作,2022(4):43-52. |
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| 作者姓名： | 徐青梅 叶继元 |
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| 作者单位： | 1.南京大学信息管理学院图书馆210093;2.南京大学信息管理学院210093; |
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| 基金项目： | 国家社会科学基金重大课题“新时代我国文献信息资源保障体系重构研究”(19ZDA346)；南京大学图书馆亮点工程项目“中国高校图书馆质量评价研究”研究成果之一。 |
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| 摘 要： | 文章对数字参考服务的内涵加以重新梳理和界定,在此基础上选取42所“双一流”建设高校图书馆作为案例,利用网络调查法从各图书馆门户网站采集相关数据,并对调查数据进行定量和定性分析。结果显示,42所高校馆均设有传统的参考服务项目,有83.3%的高校馆提供学科服务,明确提供数字化学科服务的高校占比50%,服务成效较为显著,但在网站信息组织、平台建设、服务内容与深度、服务主体、评价反馈机制等方面仍存在一些问题。总体来看,我国高校图书馆提供的数字参考服务还不够成熟和完善,可以从信息组织、技术、资源整合、服务模式等方面进行改进。
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| 关 键 词： | 双一流 高校图书馆 数字参考服务 学科服务 |
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