| 非授权信息使用与信息脆弱性、转换行为的关系研究—— 隐私保护措施的调节作用 |
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| 引用本文： | 姜宁,顾锋.非授权信息使用与信息脆弱性、转换行为的关系研究—— 隐私保护措施的调节作用[J].科技管理研究,2021,41(1):160-165. |
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| 作者姓名： | 姜宁 顾锋 |
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| 作者单位： | 上海交通大学安泰经济与管理学院,上海200030;上海交通大学安泰经济与管理学院,上海200030 |
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| 基金项目： | 国家自然科学基金项目（面上项目）：“面向需求管理的互联网服务企业营销金融理论方法研究”（71572110） |
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| 摘 要： | 基于企业非授权信息使用在手机购物APP情境下对消费者的影响,根据收集的269份消费者问卷,对提出的概念模型与研究假设进行检验。研究结果显示,非授权信息使用会增加消费者感知的信息脆弱性,而信息脆弱性则会促进消费者的转换行为;另外,信息设置有效性和信息政策有效性都可以减弱信息脆弱性与转换行为之间的正向关系。研究不仅促进相关理论研究的发展,同时也为手机购物APP企业如何管理消费者信息与隐私提供策略建议。
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| 关 键 词： | 非授权信息使用 信息脆弱性 转换行为 隐私保护措施 |
| 收稿时间： | 2020/3/26 0:00:00 |
| 修稿时间： | 2020/4/8 0:00:00 |
Study on the relationships among unauthorized information use, information vulnerability and switching behavior: The moderating effect of privacy assurance approaches |
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| Jiang Ning,Gu Feng.Study on the relationships among unauthorized information use, information vulnerability and switching behavior: The moderating effect of privacy assurance approaches[J].Science and Technology Management Research,2021,41(1):160-165. |
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| Authors: | Jiang Ning Gu Feng |
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| Institution: | (Antai College of Economics&Management,Shanghai Jiao Tong University,Shanghai 200240,China) |
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| Abstract: | This research focused on the impact of unauthorized information use on consumer in the context of mobile shopping APP. Based on the 269 consumer questionnaires, we tested our conceptual model and hypotheses. The research results indicated that the unauthorized information use increases consumers’ perceived information vulnerability which then promotes the switching behavior. Additionally, we also found that the effectiveness of both the privacy setting and privacy policy can mitigate the positive relationship between information vulnerability and switching behavior. This study not only facilitates the development of related literature, but also provides suggestions for mobile shopping APP companies to manage the consumer information and privacy. |
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| Keywords: | unauthorized information use information vulnerability switching behavior privacy assurance approaches |
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