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| 如何提高公共图书馆的服务能力 | |
| 引用本文： | 谌慧.如何提高公共图书馆的服务能力[J].黑龙江档案,2013(5):102-103. |
| 作者姓名： | 谌慧 |
| 作者单位： | 贵州省毕节市图书馆 |
| 摘 要： | 按照所属部门的不同,图书馆可以分为高校图书馆、公共图书馆、企业图书馆等等,其中公共图书馆与社会接触最为密切。为了更好地服务于社会,国内公共图书馆在近年来相继开展了提升服务质量与服务效能活动,从员工、馆藏、环境等方面进行了一系列改革,并且得到了社会的广泛认可。 |
| 关 键 词： | 公共图书馆 服务能力 高校图书馆 企业图书馆 所属部门 服务效能 服务质量 社会 |
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