| 略论涉电舆情处置从应对到引导的使命担当 |
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| 引用本文： | 卜凡荣,翟旻威.略论涉电舆情处置从应对到引导的使命担当[J].采．写．编,2016(1):14-16. |
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| 作者姓名： | 卜凡荣 翟旻威 |
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| 作者单位： | 1. 国网昆山市供电公司办公室;2. 江苏师范大学语言科学 |
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| 基金项目： | 2015年度昆山市哲学社会科学应用研究立项课题 《涉电舆情引导与国有地方供电企业品牌建树研究》 的阶段性成果 |
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| 摘 要： | 在涉电舆情生成与传播过程中, 传统媒体与网络空间两大舆论场此消彼长, 微信、 微博 "两微" 平台中的外媒舆论场和精英舆论场异军突起, 个体利益诉求公众化呈现、 不当利益诉求群体化呈现、 不法利益诉求非理性呈现, 以及合法权益诉求与不当利益诉求、 个体利益表示与公共利益表达交叉呈现, 打开了一扇大门. 涉电舆论有效回应和引导, 还面临突发性的事件危机、 主张表达的议题危机、 日积月累的思潮危机交织呈现的挑战. 基于这一新常态舆论环境, 在涉电舆情处置实践中, 坚持民意通达、舆论回应、 依法治理、 舆情引导的统筹联动, 既是一份责任担当, 也是一种有效宣传策略和操作规程. 本文立足于国有昆山市供电公司涉电舆情处置的经验和教训, 针对企业品牌建树和舆论回应面临的突出难题, 探索在新媒体和新常态舆论环境下, 摒弃简单的应对理念和陈旧做法, 建构并完善舆情处置的 "使命担当、 舆情引导、 品牌建树"三位一体的协同机制.
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