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| ISO9000质量管理体系认证在旅游业中适用度的探讨 | |
| 引用本文： | 汤文霞.ISO9000质量管理体系认证在旅游业中适用度的探讨[J].中国科技信息,2005(6):92-92. |
| 作者姓名： | 汤文霞 |
| 摘 要： | 当今社会消费者对产品质量越来越关注,为加强质量管理以满足消费者需求,提高企业的知名度,越来越多的企业已经或正在进行ISO9000质量管理体系认证活动,希望借此活动来不断提高产品的质量。同样在旅游行业也不例外,国内已有不少旅行社、宾馆饭店和景区景点进行了质量认证。但通过进行质量认证来提高企业产品质量的作用是否能真正实现,对此业内还没有一个明确的结论。在此本文通过分析ISO9000质量管理体系的基本情况,来分析旅游企业在建立ISO9000质量管理体系时所存在的问题。 |
| 关 键 词： | 质量管理体系认证 ISO9000质量管理体系 旅游业 适用 产品质量 质量认证 消费者需求 旅游行业 宾馆饭店 基本情况 企业 知名度 旅行社 活动 社会 |
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