| 善于沟通,学会共赢 |
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| 引用本文： | 马晓旭.善于沟通,学会共赢[J].内蒙古电大学刊,2006(2):14-15. |
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| 作者姓名： | 马晓旭 |
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| 作者单位： | 陕西省神木大柳镇神华集团神东煤炭公司发展分公司,陕西,神木,719300 |
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| 摘 要： | 在企业管理中，沟通是很重要的一门学问。甚至有学者认为“管理就是沟通”。中国移动有一句广告语，叫“沟通从心开始”。什么是沟通？沟通是指信息与情感凭借一定的载体。在人与人之间或群体之间进行传递并获得理解的过程。作为一个管理者。经常与员工进行沟通是重要的管理活动，加之，现代的企业组织机构越来越趋向偏平式的结构，机构内不仅要信息的沟通，还要有感情上的沟通。可以说，沟通是管理的核心和实质。无论是计划的制定，工作组织、人事的管理、部门间的协调，企业问的交流，都离不开沟通。没有沟通，就没有真正一致的具体工作意见；没有沟通，就不可能进行充分的事实调研，没有客观的调研，正确决策也就无从谈起；没有沟通，员工不能真正理解自己个人的工作职责；没有沟通，就没有企业上下左右各个层次的人对于企业经营发展战略的确切理解；没有沟通，就没有文化上的传播与认同……。可以这样说。管理的过程就是沟通的过程，沟通的好坏决定着管理的质量与水平。一个优秀的管理者必定是沟通的能手。没有沟通任何事情都做不好。对于一个管理者来说，如何做到善于沟通、有效管理呢？
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