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| 基于“费耐尔逻辑模型”的西安入境游客满意度实证研究 | |
| 引用本文： | 张化丽,李清艳,刘晖.基于“费耐尔逻辑模型”的西安入境游客满意度实证研究[J].陕西教育学院学报,2014(4):93-97. |
| 作者姓名： | 张化丽 李清艳 刘晖 |
| 作者单位： | 西安航空学院外语与旅游系,陕西西安710077 |
| 基金项目： | 西安市科技计划项目（SF1312-3） |
| 摘 要： | 基于"费耐尔逻辑模型"理论,根据旅游的六大基本需求——"食、住、行、游、购、娱",结合旅游者在旅游过程中的行为,构建西安旅游景区游客满意度测评体系,对入境游客的满意度进行实证研究,运用SPSS 19.0对数据进行分析,得出以下结论:游客总体满意度水平3.86;不同游客群体满意度存在一定的差异;通过测评体系可得出17个满意度显著影响因子。 |
| 关 键 词： | 费耐尔逻辑模型 游客满意度 入境游 文化差异 |
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