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| 危机传播需要的是什么? --对比肯德基"苏丹红"事件和南京冠生园"旧馅"事件的处理 | |
| 引用本文： | 吴瑛.危机传播需要的是什么? --对比肯德基"苏丹红"事件和南京冠生园"旧馅"事件的处理[J].新闻记者,2005(9):18-19. |
| 作者姓名： | 吴瑛 |
| 作者单位： | 上海外国语大学新闻与传播学院 |
| 摘 要： | 危机传播，就是“在危机事件发生之前、之中以及之后，介于组织和其公众之间的传播”。一个有效的传播不仅能减轻危机，还能给组织带来比危机发生之前更为正面的声誉；而低劣的危机处理则会损伤组织的可信度、公众的信心和组织多年来建立起来的信誉。现在，我们来看看今年肯德基和四年前的南京冠生园，分别是怎么应对本企业的声誉危机的。 |
| 关 键 词： | 危机传播 南京冠生园 危机事件 肯德基 苏丹 对比 危机处理 组织 可信度 |
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