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| 知识管理在虚拟参考咨询工作流程应用分析 | |
| 引用本文： | 梁萍.知识管理在虚拟参考咨询工作流程应用分析[J].现代情报,2007,27(8):152-155. |
| 作者姓名： | 梁萍 |
| 作者单位： | 洛阳工业高等专科学校,洛阳,471023 |
| 基金项目： | 河南省教育科学规划项目 |
| 摘 要： | 基于虚拟参考咨询服务业务流程内容的描述,并就此分析了知识管理在虚拟参考咨询业务流程运用,包括知识库、知识地图、知识链、知识资产及学习型组织,进而提出需要注意的若干建议,以期提高效率,促进虚拟参考咨询服务可持续发展。 |
| 关 键 词： | 虚拟参考咨询 知识管理 业务流程 |
| 文章编号： | 1008-0821（2007）08-0152-04 |
| 修稿时间： | 2006-08-29 |
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