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| 网络环境下高校图书馆参考咨询工作的新特点 | |
| 引用本文： | 刘颖.网络环境下高校图书馆参考咨询工作的新特点[J].中国图书情报科学,2004(1):17-18,22. |
| 作者姓名： | 刘颖 |
| 摘 要： | 网络环境下，高校图书馆参考咨询工作的服务内容和方式都发生了巨大的改变，并呈现出以下新特点：参考咨询信息源的多元化；服务方式的网络化、数字化；服务内容的多样化、层次化；参考咨询员的专业化、高素质化。 |
| 关 键 词： | 高校 图书馆 参考咨询工作 信息源 信息服务 网络化 数字化 “常见问题解答” FAQ 电子邮件 BBS 定题服务 特色数据库 网络导航 |
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